Política de Privacidad

En Pluswa, la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios son una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos la información personal de nuestros clientes. Nos comprometemos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, como:

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información que nos facilites al registrarte, realizar una compra o contactarnos.
Datos de navegación: Información sobre tu interacción con nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluidas preferencias y configuraciones.

2. Finalidad del uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.
Procesar transacciones y gestionar pedidos.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, como confirmaciones, actualizaciones o notificaciones.
Personalizar tu experiencia en nuestro sitio.
Analizar el uso de nuestro sitio para optimizar su funcionamiento y contenido.
Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando nos das tu permiso expreso para procesar tus datos.
Ejecución de un contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de un pedido o servicio solicitado.
Obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales o normativos.
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio o prevenir actividades fraudulentas.

4. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio (por ejemplo, procesadores de pagos o servicios de hosting), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde tu información podría transferirse como parte del proceso, siempre garantizando su protección.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o del banner de cookies en nuestro sitio.

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos continuamente para mejorar nuestra seguridad.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Oponerte al procesamiento de tus datos o restringir su uso.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te notificaremos directamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Pluswa
Correo electrónico: contacto@pluswa.com

Última actualización: 24 de septiembre de 2025